內(nèi)容簡介:　　《公共組織行為學(xué)/普通高?！笆濉币?guī)劃教材·公共管理系列》突出行為研究中公共組織主體性，具有較完善的內(nèi)在自洽邏輯結(jié)構(gòu)，注重教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性、實(shí)踐性與互動(dòng)性。在現(xiàn)代社會(huì)，公共組織行為直接影響甚至決定我們的生活質(zhì)量與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)地研究、理解和掌握公共組織行為規(guī)律，是充分實(shí)現(xiàn)公共組織目標(biāo)的重要保證。
　　《公共組織行為學(xué)/普通高校“十二五”規(guī)劃教材·公共管理系列》從公共組織中的個(gè)體、群體和組織系統(tǒng)三個(gè)層面分析組織行為的發(fā)生原因、行為特點(diǎn)、行動(dòng)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展與變革，適用于行政管理、公共事業(yè)管理、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)本科、研究生專業(yè)課教材用書。同時(shí)，本書還適合大學(xué)本科、研究生、MPA學(xué)員閱讀，也可供政府及非政府公共事務(wù)部門管理者閱讀或培訓(xùn)使用。

目錄:第一部分  公共組織行為研究基礎(chǔ)
第一章  認(rèn)識(shí)公共組織--性質(zhì)、類型與結(jié)構(gòu)3第一節(jié)  組織概述
一、組織的概念
二、組織的基本特征與構(gòu)成要素
三、組織的類型
四、組織的結(jié)構(gòu)
五、組織的基本作用
第二節(jié)  公共組織概述
一、公共組織的含義
二、公共組織的構(gòu)成要素
三、公共組織的基本屬性與分類
四、公共組織的結(jié)構(gòu)
第三節(jié)  公共組織與私營組織的比較
一、所面臨的外部環(huán)境差異
二、與外部環(huán)境的互動(dòng)方式及程度差異
三、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與程序
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第二章  公共組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)  公共組織行為學(xué)的興起
一、從組織管理學(xué)到組織行為學(xué)
二、從人事管理學(xué)到人力資源管理
第二節(jié)  公共組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)
一、心理學(xué)
二、社會(huì)學(xué)
三、管理學(xué)
四、人類學(xué)
五、政治學(xué)
六、倫理學(xué)
第三節(jié)  公共組織行為學(xué)的思想基礎(chǔ)
一、古典科學(xué)管理時(shí)期的組織理論
二、行為科學(xué)管理時(shí)期的組織理論
三、系統(tǒng)科學(xué)管理時(shí)期的組織理論
四、公共組織理論的新發(fā)展
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第三章  公共組織行為學(xué)的研究假設(shè)、方法與框架
第一節(jié)  公共組織行為學(xué)的研究假設(shè)
一、人性假設(shè)
二、組織的假設(shè)
三、公共組織行為研究假設(shè)
第二節(jié)  公共組織行為學(xué)的研究方法
一、實(shí)驗(yàn)研究法
二、文獻(xiàn)研究法
三、訪問調(diào)查法
四、問卷調(diào)查法
第三節(jié)  公共組織行為學(xué)的研究框架
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第二部分  公共組織個(gè)體行為研究
第四章  認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與管理自己49第一節(jié)  認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己
一、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的意義
二、如何正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己
第二節(jié)  自我管理
一、自我管理的影響因素
二、如何進(jìn)行自我管理
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第五章  價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度
第一節(jié)  價(jià)值觀及其類型
一、價(jià)值觀的定義
二、價(jià)值觀的重要性
三、價(jià)值觀的類型
四、跨文化價(jià)值觀
五、價(jià)值觀、忠誠感和道德行為
第二節(jié)  態(tài)度
一、態(tài)度的定義
二、態(tài)度的類型
三、態(tài)度與一致性
四、認(rèn)知失調(diào)理論
五、態(tài)度調(diào)查
第三節(jié)  工作滿意度及其測量
一、工作滿意度的影響因素
二、工作滿意度的維度
三、工作滿意度的檢驗(yàn)途徑
第四節(jié)  工作滿意度與工作績效
一、工作滿意度與組織績效的關(guān)系
二、工作滿意度與組織公民行為
三、工作滿意度與民眾滿意度
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第六章  公共部門組織承諾
第一節(jié)  公共部門組織承諾的內(nèi)涵
一、組織承諾的內(nèi)涵
二、公共部門組織承諾的概念
三、公共部門組織承諾的重要性
第二節(jié)  公共部門組織承諾的結(jié)構(gòu)
一、組織承諾的結(jié)構(gòu)
二、公共部門組織承諾的結(jié)構(gòu)
第三節(jié)  公共部門組織承諾的測量變量
一、公共部門組織承諾的前因變量
二、公共部門組織承諾的后果變量
三、公共組織承諾的測量研究現(xiàn)狀
第四節(jié)  公共部門組織承諾的影響因子
一、個(gè)體因素
二、組織因素
三、社會(huì)因素
第五節(jié)  公共部門組織承諾研究成果運(yùn)用
一、研究成果在公共部門人力資源管理中的運(yùn)用
二、公共組織承諾的培養(yǎng)
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第七章  個(gè)體知覺與自我效能感
第一節(jié)  知覺概述
一、知覺的概念
二、知覺的過程
三、知覺的特性
四、影響知覺的因素
五、知覺的分類
六、知覺的重要性
第二節(jié)  社會(huì)知覺及社會(huì)知覺偏差
一、社會(huì)知覺的概念
二、社會(huì)知覺的特征
三、社會(huì)知覺的分類
四、影響社會(huì)知覺的因素
五、社會(huì)知覺過程中常見的偏差
六、社會(huì)錯(cuò)覺產(chǎn)生的原因
七、社會(huì)知覺的歸因理論
第三節(jié)  自我效能感
一、自我效能感的概念
二、自我效能感的特征
三、自我效能感的結(jié)構(gòu)
四、自我效能感的來源
五、自我效能感的作用機(jī)制
六、自我效能感的培養(yǎng)途徑
第四節(jié)  知覺理論在公共組織管理中的應(yīng)用
一、知覺在公共組織管理中的重要性
二、社會(huì)知覺在公共組織管理中的重要性
三、集體效能感在公共組織管理中的重要性
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第八章  公共服務(wù)動(dòng)機(jī)過程理論
第一節(jié)  動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵
一、動(dòng)機(jī)的概念
二、動(dòng)機(jī)的種類
三、影響動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的因素
第二節(jié)  動(dòng)機(jī)理論
一、早期的動(dòng)機(jī)理論
二、當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
三、公共服務(wù)中動(dòng)機(jī)理論面臨的困境與挑戰(zhàn)
第三節(jié)  公共服務(wù)動(dòng)機(jī)理論
一、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、類別及結(jié)構(gòu)
二、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的檢驗(yàn)途徑與測量工具
第四節(jié)  公共服務(wù)動(dòng)機(jī)測量與運(yùn)用
一、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)測量量表的結(jié)構(gòu)維度
二、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)測量量表的信度及效度分析
三、基于樣本數(shù)據(jù)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)分析
四、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)實(shí)證研究的結(jié)論
五、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)實(shí)證研究結(jié)論的可能性應(yīng)用
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第九章  公共組織中的壓力管理
第一節(jié)  壓力的特征與種類
一、壓力的含義
二、潛在壓力變成現(xiàn)實(shí)壓力的兩個(gè)必備條件
三、壓力的種類
第二節(jié)  壓力的影響與成本
一、生理癥狀
二、心理癥狀
三、行為癥狀
第三節(jié)  公共管理者壓力的來源
一、環(huán)境因素
二、組織因素
三、個(gè)人因素
第四節(jié)  應(yīng)對(duì)與管理壓力
一、個(gè)人解決途徑
二、組織途徑
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第三部分  公共組織群體行為研究
第十章  理解群體與群體行為167第一節(jié)  群體概述
一、群體的概念
二、群體的特征
三、群體的功能
四、群體與個(gè)體、組織的關(guān)系
第二節(jié)  群體的類型
一、初級(jí)群體與次級(jí)群體
二、實(shí)屬群體與參照群體
三、內(nèi)群體與外群體
四、正式群體與非正式群體
第三節(jié)  影響群體行為的因素
一、群體決策質(zhì)量的好壞
二、群體沖突水平的高低
第四節(jié)  群體發(fā)展與互動(dòng)過程
一、群體發(fā)展階段模型
二、加入群體的理由
第五節(jié)  群體凝聚力
一、影響群體凝聚力的因素
二、群體凝聚力、績效規(guī)范與群體產(chǎn)出率之間的關(guān)系
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第十一章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)及其應(yīng)用
第一節(jié)  工作團(tuán)隊(duì)及其作用
一、團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的基本類型
三、團(tuán)隊(duì)的作用
第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段模型
一、形成階段
二、震蕩階段
三、穩(wěn)定階段
四、運(yùn)行階段
五、整休階段
第三節(jié)  有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
三、高效團(tuán)隊(duì)的影響因素
四、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的途徑
第四節(jié)  公共部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、公共部門采用團(tuán)隊(duì)管理的原因
二、公共部門團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)
三、公共部門團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
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第十二章  公共組織中的決策
第一節(jié)  決策與公共決策
一、決策與公共決策的含義
二、公共決策主體系統(tǒng)
三、公共組織中決策的地位
第二節(jié)  公共組織與私人組織決策的比較
一、決策主體不同
二、目標(biāo)不同
三、公共組織決策評(píng)估的復(fù)雜性
四、公共決策影響力的多樣化
五、決策群體利益的交叉性
六、公共決策的公共價(jià)值性
第三節(jié)  公共組織決策的復(fù)雜性
一、事實(shí)與價(jià)值的關(guān)系
二、自組織系統(tǒng)的功能發(fā)揮
三、自發(fā)性、誘導(dǎo)性與強(qiáng)制性的交叉
第四節(jié)  公共組織決策模型
一、理性模型和有限理性模型
二、漸進(jìn)模型
三、組織過程模型
四、政府政治模型
五、精英模型
六、集團(tuán)模型
第五節(jié)  公共組織決策的有效技能
一、焦點(diǎn)小組訪談
二、頭腦風(fēng)暴法
三、成本效益分析法和成本效能分析法
四、名義小組技術(shù)
五、電子會(huì)議
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第十三章  公共組織中的領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
一、領(lǐng)導(dǎo)
二、管理
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)
一、領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代觀點(diǎn)
第三節(jié)  公共服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和結(jié)構(gòu)
一、公共服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
二、公共服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
第四節(jié)  發(fā)展公共管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能
一、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)
二、善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新
三、重視實(shí)踐鍛煉
四、有效地收集反饋信息
五、科學(xué)授權(quán)
六、巧妙安排時(shí)間
七、激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者，凝聚人心
八、學(xué)會(huì)多維思考
九、重視宏觀謀略能力的培養(yǎng)
十、培養(yǎng)危機(jī)管理意識(shí)
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第十四章  公共權(quán)力與公共權(quán)力場
第一節(jié)  權(quán)力與公共權(quán)力的概念
一、權(quán)力的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對(duì)比
三、權(quán)力的基礎(chǔ)與來源
四、權(quán)力與權(quán)術(shù)
五、公共權(quán)力的含義
第二節(jié)  現(xiàn)實(shí)中的公共權(quán)力
一、依賴性:權(quán)力的關(guān)鍵
二、權(quán)力的潛規(guī)則
三、唐斯定律
四、弱者的權(quán)力
第三節(jié)  政治活動(dòng):行動(dòng)中的權(quán)力
一、政治活動(dòng)的含義
二、政治活動(dòng)與權(quán)力的關(guān)系
第四節(jié)  公共權(quán)力的異化及其控制
一、公共權(quán)力異化的含義
二、公共權(quán)力異化的表現(xiàn)
三、公共權(quán)力的監(jiān)督:防止和控制權(quán)力的異化
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第十五章  信息、信息控制與公共領(lǐng)域的有效溝通
第一節(jié)  溝通的基本原理
一、溝通的內(nèi)涵
二、溝通的功能
三、溝通的過程
四、溝通的類型
第二節(jié)  公共信息與不確定性
一、信息與公共信息
二、公共信息的特征與不確定性
三、公共信息資源的價(jià)值
第三節(jié)  公共領(lǐng)域的有效溝通
一、公共信息的溝通與控制
二、公共部門有效溝通的障礙
三、促進(jìn)公共部門有效溝通的意義
四、促進(jìn)公共部門有效溝通的途徑
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第十六章  公共組織沖突管理
第一節(jié)  公共組織沖突概述
一、公共組織沖突的定義
二、公共組織沖突的特征
三、公共組織沖突的表現(xiàn)形式
第二節(jié)  公共組織沖突的根源
一、組織沖突的根源
二、公共組織沖突的根源
第三節(jié)  公共組織沖突的發(fā)展過程
一、公共組織沖突的潛伏階段
二、公共組織沖突的認(rèn)知階段
三、公共組織沖突的行為意向階段
四、公共組織沖突的行為表現(xiàn)階段
五、公共組織沖突的結(jié)果階段
第四節(jié)  公共組織沖突的正面價(jià)值發(fā)現(xiàn)
一、沖突觀念的變遷
二、沖突的正面價(jià)值
第五節(jié)  公共組織沖突的管理
一、公共組織沖突管理的基本原則
二、公共組織沖突管理的過程
三、公共組織沖突管理的措施
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第四部分  公共組織系統(tǒng)行為研究
第十七章  公共組織外部關(guān)系及技能的發(fā)展297第一節(jié)  公共組織的傳統(tǒng)角色與現(xiàn)代角色
一、公共組織的傳統(tǒng)角色
二、公共組織的現(xiàn)代角色
第二節(jié)  公共組織外部關(guān)系的轉(zhuǎn)變
一、公共組織外部關(guān)系的概念
二、公共組織外部關(guān)系的特征
三、公共組織外部關(guān)系變化的背景
四、公共組織外部關(guān)系的轉(zhuǎn)變
第三節(jié)  公共組織外部關(guān)系的技能發(fā)展
一、公共組織外部關(guān)系的傳統(tǒng)技能
二、公共組織外部關(guān)系的新技能
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第十八章  公共組織文化與組織環(huán)境
第一節(jié)  公共組織文化與環(huán)境
一、公共組織文化
二、公共組織環(huán)境
第二節(jié)  公共組織環(huán)境的復(fù)雜性及其維度
一、公共組織環(huán)境的復(fù)雜性
二、公共組織環(huán)境的維度
第三節(jié)  公共組織環(huán)境的感知與自適應(yīng)性
一、公共組織環(huán)境的感知
二、公共組織環(huán)境的自適應(yīng)
第四節(jié)  公共組織邊界與組織間關(guān)系
一、公共組織的邊界
二、公共組織之間的關(guān)系
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第十九章  公共組織效能與評(píng)估
第一節(jié)  公共組織效能的研究
一、組織效能與公共組織效能
二、影響公共組織中效能復(fù)雜性的因素
第二節(jié)  組織效能的矛盾模型
一、組織效能分析模型
二、組織效能矛盾分析方法
三、提高組織效能的途徑
第三節(jié)  公共組織中效能的評(píng)估
一、公共組織效能評(píng)估概念
二、影響公共組織效能評(píng)估的因素
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第二十章  公共利益與新公共服務(wù)理論
第一節(jié)  價(jià)值多元化、文化多樣性與公共組織行為
一、價(jià)值多元化與公共組織行為
二、文化多樣性與公共組織行為
第二節(jié)  組織公民行為
一、組織公民行為研究興起
二、影響組織公民行為的因素分析
第三節(jié)  公共利益及其模糊性與道德選擇
一、公共利益的概念
二、公共利益的模糊性
三、道德選擇
第四節(jié)  新公共服務(wù)理論及其內(nèi)涵
一、新公共服務(wù)理論的起源與理論基礎(chǔ)
二、新公共服務(wù)理論的內(nèi)涵
【本章  小結(jié)】
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第五部分  公共組織變革與發(fā)展
第二十一章  公共組織創(chuàng)造力361第一節(jié)  公共組織的創(chuàng)造力及其意義
一、公共組織創(chuàng)造力的含義
二、公共組織創(chuàng)造力的意義
第二節(jié)  公共組織中富有創(chuàng)造力的個(gè)體特征
一、富有創(chuàng)造力組織領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體特征
二、富有創(chuàng)造力變革代理人的個(gè)體特征
三、富有創(chuàng)造力智囊的個(gè)體特征
第三節(jié)  創(chuàng)造的過程
一、創(chuàng)造過程概述
二、創(chuàng)造過程中的組織
第四節(jié)  阻止創(chuàng)造力的因素
一、公共組織體制因素
二、公共組織心理因素
三、公共組織文化因素
四、公共問題的復(fù)雜性
第五節(jié)  通過自我超越培育公共組織的創(chuàng)造性張力
一、建立個(gè)人愿景
二、保持創(chuàng)造性張力
三、認(rèn)清結(jié)構(gòu)性沖突
四、誠實(shí)地面對(duì)真相和運(yùn)用潛意識(shí)
第六節(jié)  改進(jìn)公共組織創(chuàng)造力的技巧
一、公共組織文化環(huán)境方面
二、公共組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面
三、公共組織信息處理機(jī)制方面
四、公共組織激勵(lì)制度方面
五、公共組織創(chuàng)造活動(dòng)的推動(dòng)者方面
第七節(jié)  強(qiáng)化公共組織中個(gè)人的創(chuàng)造力
一、拋棄陳腐的心智模式
二、樹立自尊、自強(qiáng)、自信的正確價(jià)值觀念
三、正確對(duì)待創(chuàng)造活動(dòng)，培養(yǎng)合理的創(chuàng)造心態(tài)
四、加強(qiáng)自身能力，為發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)遇做好準(zhǔn)備
五、追求創(chuàng)新帶來的愉悅感、成就感和激情
【本章  小結(jié)】
【關(guān)鍵術(shù)語】
【思考與練習(xí)】
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第二十二章  公共組織變革
第一節(jié)  公共組織變革的含義、方式與理論模型
一、公共組織變革的含義
二、公共組織變革方式
三、公共組織變革的理論模型
第二節(jié)  學(xué)習(xí)型公共組織的構(gòu)建
一、學(xué)習(xí)型公共組織的內(nèi)涵
二、學(xué)習(xí)型公共組織的特征
三、學(xué)習(xí)型公共組織的建構(gòu)模型
第三節(jié)  公共組織變革關(guān)鍵性問題
一、公共組織變革的動(dòng)力分析
二、公共組織變革的阻力分析
三、公共組織變革的對(duì)策分析
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第一部分  公共組織行為研究
第一章  認(rèn)識(shí)公共組織--性質(zhì)、類型與結(jié)構(gòu)3第一節(jié)  組織概述
一、組織的概念
二、組織的基本特征與構(gòu)成要素
三、組織的類型
四、組織的結(jié)構(gòu)
五、組織的基本作用
第二節(jié)  公共組織概述
一、公共組織的含義
二、公共組織的構(gòu)成要素
三、公共組織的基本屬性與分類
四、公共組織的結(jié)構(gòu)
第三節(jié)  公共組織與私營組織的比較
一、所面臨的外部環(huán)境差異
二、與外部環(huán)境的互動(dòng)方式及程度差異
三、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與程序
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第二章  公共組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)  公共組織行為學(xué)的興起
一、從組織管理學(xué)到組織行為學(xué)
二、從人事管理學(xué)到人力資源管理
第二節(jié)  公共組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)
一、心理學(xué)
二、社會(huì)學(xué)27[1]〖2〗[3]公共組織行為學(xué)目錄[3]三、管理學(xué)
四、人類學(xué)
五、政治學(xué)
六、倫理學(xué)
第三節(jié)  公共組織行為學(xué)的思想基礎(chǔ)
一、古典科學(xué)管理時(shí)期的組織理論
二、行為科學(xué)管理時(shí)期的組織理論
三、系統(tǒng)科學(xué)管理時(shí)期的組織理論
四、公共組織理論的新發(fā)展
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第三章  公共組織行為研究假設(shè)、方法與框架
第一節(jié)  公共組織行為研究假設(shè)
一、公共組織中人的假設(shè)--人性假設(shè)
二、組織的假設(shè)
第二節(jié)  公共組織行為學(xué)研究方法
一、實(shí)驗(yàn)研究法
二、文獻(xiàn)研究法
三、訪問調(diào)查法
四、問卷調(diào)查法
第三節(jié)  公共組織行為管理的研究框架
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第二部分  公共組織個(gè)體行為研究
第四章  認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與管理自己47第一節(jié)  認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己
一、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的意義
二、如何正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己
第二節(jié)  自我管理
一、自我管理的影響因素
二、如何進(jìn)行自我管理
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第五章  價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度
第一節(jié)  價(jià)值觀及其類型
一、價(jià)值觀的定義
二、價(jià)值觀的重要性
三、價(jià)值觀的類型
四、跨文化價(jià)值觀
五、價(jià)值觀、忠誠感和道德行為
第二節(jié)  態(tài)度
一、態(tài)度的定義
二、態(tài)度的類型
三、態(tài)度與一致性
四、認(rèn)知失調(diào)理論
五、態(tài)度調(diào)查
第三節(jié)  工作滿意度及其測量
一、工作滿意度的影響因素
二、工作滿意度的維度
三、工作滿意度的檢驗(yàn)途徑
第四節(jié)  工作滿意度與工作績效
一、工作滿意度與組織績效的關(guān)系
二、工作滿意度與組織公民行為
三、工作滿意度與民眾滿意度
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第六章  公共部門組織承諾
第一節(jié)  公共部門組織承諾的內(nèi)涵
一、組織承諾的內(nèi)涵
二、公共部門組織承諾的概念
三、公共部門組織承諾的重要性
第二節(jié)  公共部門組織承諾的結(jié)構(gòu)
一、組織承諾的結(jié)構(gòu)
二、公共部門組織承諾的結(jié)構(gòu)
第三節(jié)  公共部門組織承諾的測量變量
一、公共部門組織承諾的前因變量
二、公共組織承諾的后果變量
三、公共組織承諾的測量研究現(xiàn)狀
第四節(jié)  公共部門組織承諾的影響因子
一、個(gè)體因素
二、組織因素
三、社會(huì)因素
第五節(jié)  公共組織承諾研究成果運(yùn)用
一、研究成果在公共部門人力資源管理中的運(yùn)用
二、公共組織承諾的培養(yǎng)
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第七章  個(gè)體知覺與自我效能感
第一節(jié)  知覺及其重要性
一、概念
二、知覺的過程
三、知覺的特性
四、影響知覺的因素
五、知覺的分類
六、知覺的重要性
第二節(jié)  社會(huì)知覺及社會(huì)知覺偏差
一、社會(huì)知覺的概念
二、社會(huì)知覺的特征
三、社會(huì)知覺的分類
四、影響社會(huì)知覺的因素
五、社會(huì)知覺過程中常見的偏差
六、社會(huì)錯(cuò)覺產(chǎn)生的原因
七、社會(huì)知覺的歸因理論
第三節(jié)  自我效能感
一、自我效能感的概念
二、自我效能感的特征
三、自我效能感的結(jié)構(gòu)
四、自我效能感的來源
五、自我效能感的作用機(jī)制
六、自我效能感的培養(yǎng)途徑
第四節(jié)  知覺理論在公共組織管理中的應(yīng)用
一、知覺在公共組織管理中的重要性
二、社會(huì)知覺在公共組織管理中的重要性
三、集體效能感在公共組織管理中的重要性
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第八章  公共服務(wù)動(dòng)機(jī)過程理論
第一節(jié)  動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵
一、動(dòng)機(jī)的概念
二、動(dòng)機(jī)的種類
三、影響動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的因素
第二節(jié)  動(dòng)機(jī)理論
一、早期的動(dòng)機(jī)理論
二、當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
三、公共服務(wù)中動(dòng)機(jī)理論面臨的困境與挑戰(zhàn)
第三節(jié)  公共服務(wù)動(dòng)機(jī)理論
一、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、類別及結(jié)構(gòu)
二、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的檢驗(yàn)途徑與測量工具
第四節(jié)  公共服務(wù)動(dòng)機(jī)理論的運(yùn)用
一、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)測量量表的結(jié)構(gòu)維度
二、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)測量量表的信度及效度分析
三、基于福建337個(gè)樣本數(shù)據(jù)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)分析
四、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)實(shí)證研究的結(jié)論
五、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)實(shí)證研究結(jié)論的可能性應(yīng)用
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第九章  公共組織中的壓力管理
第一節(jié)  壓力的特征與種類
一、壓力的含義
二、潛在壓力變成現(xiàn)實(shí)壓力的兩個(gè)必備條件
三、壓力的種類
第二節(jié)  壓力的影響與成本
一、生理癥狀
二、心理癥狀
三、行為癥狀
第三節(jié)  公共管理者壓力的來源
一、環(huán)境因素
二、組織因素
三、個(gè)人因素
第四節(jié)  應(yīng)對(duì)與管理壓力
一、個(gè)人解決途徑
二、組織途徑
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第三部分  公共組織群體行為研究
第十章  理解群體與群體行為165第一節(jié)  群體概述
一、群體的概念
二、群體的特征
三、群體的功能
四、群體與個(gè)體、組織的關(guān)系
第二節(jié)  群體的類型
一、初級(jí)群體與次級(jí)群體
二、實(shí)屬群體與參照群體
三、內(nèi)群體與外群體
四、正式群體與非正式群體
第三節(jié)  影響群體行為的因素
一、群體決策質(zhì)量的好壞
二、群體沖突水平的高低
第四節(jié)  群體發(fā)展與互動(dòng)過程
一、群體發(fā)展階段模型
二、加入群體的理由
第五節(jié)  群體凝聚力
一、影響群體凝聚力的因素
二、群體凝聚力、績效規(guī)范與群體產(chǎn)出率之間的關(guān)系
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第十一章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)及其應(yīng)用
第一節(jié)  工作團(tuán)隊(duì)及其作用
一、團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的基本類型
三、團(tuán)隊(duì)的作用
第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段模型
一、形成階段
二、震蕩階段
三、穩(wěn)定階段
四、運(yùn)行階段
五、整休階段
第三節(jié)  有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
三、高效團(tuán)隊(duì)的影響因素
四、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的途徑
第四節(jié)  公共部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、公共部門采用團(tuán)隊(duì)管理的原因
二、公共部門團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)
三、公共部門團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
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第十二章  公共組織中的決策
第一節(jié)  決策與公共決策
一、決策與公共決策的含義
二、公共決策主體系統(tǒng)
三、公共組織中決策的地位
第二節(jié)  公共組織與私人組織決策的比較
一、決策主體不同
二、目標(biāo)不同
三、公共組織決策評(píng)估的復(fù)雜性
四、公共決策影響力的多樣化
五、決策群體利益的交叉性
六、公共決策的公共價(jià)值性
第三節(jié)  公共組織決策的復(fù)雜性
一、事實(shí)與價(jià)值的關(guān)系
二、自組織系統(tǒng)的功能發(fā)揮
三、自發(fā)性、誘導(dǎo)性與強(qiáng)制性的交叉
第四節(jié)  公共組織決策模型
一、理性模型和有限理性模型
二、漸進(jìn)模型
三、組織過程模型
四、政府政治模型
五、精英模型
六、集團(tuán)模型
第五節(jié)  公共組織決策的有效技能
一、焦點(diǎn)小組訪談
二、頭腦風(fēng)暴法
三、成本效益分析法和成本效能分析法
四、名義小組技術(shù)
五、電子會(huì)議
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第十三章  公共組織中的領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)  管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
一、領(lǐng)導(dǎo)
二、管理
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)
一、領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代觀點(diǎn)
第三節(jié)  公共服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和結(jié)構(gòu)
一、公共服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
二、公共服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
第四節(jié)  發(fā)展公共管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能
一、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)
二、善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新
三、重視實(shí)踐鍛煉
四、有效地收集反饋信息
五、科學(xué)授權(quán)
六、巧妙安排時(shí)間
七、激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者，凝聚人心
八、學(xué)會(huì)多維思考
九、重視宏觀謀略能力的培養(yǎng)
十、培養(yǎng)危機(jī)管理意識(shí)
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第十四章  公共權(quán)力與公共權(quán)力場
第一節(jié)  權(quán)力與公共權(quán)力的概念
一、權(quán)力的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對(duì)比
三、權(quán)力的基礎(chǔ)與來源
四、權(quán)力與權(quán)術(shù)
五、公共權(quán)力的含義
第二節(jié)  現(xiàn)實(shí)中的公共權(quán)力
一、依賴性:權(quán)力的關(guān)鍵
二、權(quán)力的潛規(guī)則
三、唐斯定律
四、弱者的權(quán)利
第三節(jié)  政治活動(dòng):行動(dòng)中的權(quán)利
一、政治活動(dòng)的含義
二、政治活動(dòng)與權(quán)力的關(guān)系
第四節(jié)  公共權(quán)力的異化及其控制
一、公共權(quán)力異化的含義
二、公共權(quán)力異化的表現(xiàn)
三、公共權(quán)力的監(jiān)督:防止和控制權(quán)力的異化
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第十五章  信息、信息控制與有效溝通
第一節(jié)  溝通的基本原理
一、溝通的內(nèi)涵
二、溝通的功能
三、溝通的過程
四、溝通的類型
第二節(jié)  公共信息與不確定性
一、信息與公共信息
二、公共信息的特征不確定性
三、公共信息資源的價(jià)值
第三節(jié)  公共領(lǐng)域的有效溝通
一、公共信息的溝通與控制
二、公共部門有效溝通的障礙
三、促進(jìn)公共部門有效溝通的意義
四、促進(jìn)公共部門有效溝通的途徑
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第十六章  公共組織沖突管理
第一節(jié)  公共組織沖突概述
一、公共組織沖突的定義
二、公共組織沖突的特征
三、公共組織沖突的表現(xiàn)形式
第二節(jié)  公共組織沖突的根源
一、組織沖突的根源分析
二、我國公共組織沖突的根源分析
第三節(jié)  公共組織沖突的發(fā)展過程
一、公共組織沖突的潛伏階段
二、公共組織沖突的認(rèn)知階段
三、公共組織沖突的行為意向階段
四、公共組織沖突的行為表現(xiàn)階段
五、公共組織沖突的結(jié)果階段
第四節(jié)  公共組織沖突的正面價(jià)值發(fā)現(xiàn)
一、沖突觀念的變遷
二、沖突的正面價(jià)值
第五節(jié)  公共組織沖突的管理
一、公共組織沖突管理的基本原則
二、公共組織沖突管理的過程
三、公共組織沖突管理的措施
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第十七章  公共組織外部關(guān)系及技能的發(fā)展
第一節(jié)  公共組織的傳統(tǒng)角色與現(xiàn)代角色
一、公共組織的傳統(tǒng)角色
二、公共組織的現(xiàn)代角色
第二節(jié)  公共組織外部關(guān)系的轉(zhuǎn)變
一、公共組織外部關(guān)系的概念
二、公共組織外部關(guān)系的特征
三、公共組織外部關(guān)系變化的背景
四、公共組織外部關(guān)系的轉(zhuǎn)變
第三節(jié)  公共組織外部關(guān)系的技能發(fā)展
一、公共組織外部關(guān)系的傳統(tǒng)技能
二、公共組織外部關(guān)系的新技能
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第四部分  公共組織系統(tǒng)行為研究
第十八章  公共組織文化與組織環(huán)境303第一節(jié)  公共組織文化與環(huán)境
一、公共組織文化
二、公共組織環(huán)境
第二節(jié)  公共組織環(huán)境的復(fù)雜性及其維度
一、公共組織環(huán)境的復(fù)雜性
二、公共組織環(huán)境的維度
第三節(jié)  公共組織的環(huán)境感知與自適應(yīng)性
一、公共組織環(huán)境的感知
二、公共組織環(huán)境的自適應(yīng)
第三節(jié)  公共組織邊界與組織間關(guān)系
一、公共組織的邊界
二、公共組織之間的關(guān)系
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第十九章  公共組織效能與評(píng)估
第一節(jié)  公共組織效能的研究
一、相關(guān)的基本概念
二、影響公共組織中效能復(fù)雜性的因素
第二節(jié)  組織效能的矛盾模型
一、相關(guān)文獻(xiàn)介紹
二、組織效能矛盾分析方法
三、提高組織效能的途徑
第三節(jié)  公共組織中效能的評(píng)估
一、相關(guān)的基本概念
二、影響公共組織效能評(píng)估的因素
【本章  小結(jié)】
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第二十章  公共利益與公共組織行為
第一節(jié)  價(jià)值多元化、文化多樣性與公共組織行為
一、價(jià)值多元化與公共組織行為
二、文化多樣性與公共組織行為
第二節(jié)  組織公民行為
一、組織公民行為研究興起
二、影響組織公民行為的因素分析
第三節(jié)  公共利益及其模糊性與道德選擇
一、公共利益的概念
二、公共利益的模糊性
三、道德選擇
第四節(jié)  公共組織文化
一、組織文化的概念
二、組織文化的結(jié)構(gòu)
三、組織文化的功能
四、公共組織文化
第五節(jié)  新公共服務(wù)理論與內(nèi)涵
一、新公共服務(wù)理論的起源與理論基礎(chǔ)
二、新公共服務(wù)理論的內(nèi)涵
【本章  小結(jié)】
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第二十一章  公共組織創(chuàng)造力
第一節(jié)  公共組織的創(chuàng)造力及其意義
一、公共組織創(chuàng)造力的含義
二、公共組織創(chuàng)造力的意義
第二節(jié)  公共組織中富有創(chuàng)造力的個(gè)體特征
一、富有創(chuàng)造力組織領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體特征
二、富有創(chuàng)造力變革代理人的個(gè)體特征
三、富有創(chuàng)造力智囊的個(gè)體特征
第三節(jié)  創(chuàng)造的過程
一、創(chuàng)造過程概述
二、創(chuàng)造過程中的組織
第四節(jié)  阻止創(chuàng)造力的因素
一、公共組織體制因素
二、公共組織心理因素
三、公共組織文化因素
四、公共問題的復(fù)雜性
第五節(jié)  通過自我超越培育公共組織的創(chuàng)造性張力
一、建立個(gè)人愿景
二、保持創(chuàng)造性張力
三、認(rèn)清結(jié)構(gòu)性沖突
四、誠實(shí)地面對(duì)真相和運(yùn)用潛意識(shí)
第六節(jié)  改進(jìn)公共組織創(chuàng)造力的技巧
一、公共組織文化環(huán)境方面
二、公共組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面
三、公共組織信息處理機(jī)制方面
四、公共組織激勵(lì)制度方面
五、公共組織創(chuàng)造活動(dòng)的推動(dòng)者方面
第七節(jié)  強(qiáng)化公共組織中個(gè)人的創(chuàng)造力
一、拋棄陳腐的心智模式
二、樹立自尊、自強(qiáng)、自信的正確價(jià)值觀念
三、正確對(duì)待創(chuàng)造活動(dòng)，培養(yǎng)合理的創(chuàng)造心態(tài)
四、加強(qiáng)自身能力，為發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)遇做好準(zhǔn)備
五、追求創(chuàng)新帶來的愉悅感、成就感和激情
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【關(guān)鍵術(shù)語】
【思考與練習(xí)】
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第二十二章  公共組織變革
第一節(jié)  公共組織變革的經(jīng)典方式
一、公共組織變革的含義和目的
二、公共組織變革方式
三、公共組織變革的理論模型
第二節(jié)  學(xué)習(xí)型公共組織的構(gòu)建
一、學(xué)習(xí)型公共組織的內(nèi)涵
二、學(xué)習(xí)型公共組織的特征
三、學(xué)習(xí)型公共組織的建構(gòu)模型
第三節(jié)  公共組織變革關(guān)鍵性問題
一、公共組織變革的動(dòng)力分析
二、公共組織變革的阻力分析
三、公共組織變革的對(duì)策分析
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第一章  資本運(yùn)營概述
第一節(jié)  資本
一、資本的含義
二、資本的特點(diǎn)
三、資本的形式
四、企業(yè)資本的構(gòu)成
第二節(jié)  資本運(yùn)營
一、資本運(yùn)營的含義
二、資本運(yùn)營的目標(biāo)
三、資本運(yùn)營的特點(diǎn)
四、資本運(yùn)營的內(nèi)容與模式
第三節(jié)  資本運(yùn)營環(huán)境
一、金融市場概述
二、貨幣市場
三、資本市場
四、外匯市場
五、投資銀行
第四節(jié)  資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及管理
一、資本運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)
二、資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的類型
三、資本運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理
【思考題】
第二章  企業(yè)上市
第一節(jié)  企業(yè)境內(nèi)上市
一、企業(yè)上市概述27[1]〖2〗[3]資本運(yùn)營概論目錄[3]二、公司的設(shè)立與企業(yè)改制
三、首次公開發(fā)行與上市的程序
四、買殼上市
五、借殼上市
第二節(jié)  境外上市
一、境外上市概述
二、中國企業(yè)境外上市的方式
三、境外上市主要證券市場簡介
四、企業(yè)境內(nèi)上市與境外上市的比較
第三節(jié)  股利政策
一、股利政策的含義
二、股利政策理論
三、股利政策的方式
四、股利政策種類與發(fā)放程序
【思考題】
第三章  債券融資
第一節(jié)  公司債券
一、公司債券的內(nèi)涵
二、公司債券的理論
三、公司債券的基本分類
四、公司債券的發(fā)行
五、公司債券信用評(píng)級(jí)
第二節(jié)  可轉(zhuǎn)換公司債券
一、可轉(zhuǎn)換公司債券的含義與特性
二、可轉(zhuǎn)換債券的基本要素
三、可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行動(dòng)機(jī)理論
四、可轉(zhuǎn)換公司債券的優(yōu)缺點(diǎn)
五、可轉(zhuǎn)換債券的價(jià)值構(gòu)成
第三節(jié)  企業(yè)資產(chǎn)證券化
一、企業(yè)資產(chǎn)證券化的含義
二、企業(yè)資產(chǎn)證券化的基本原理
三、企業(yè)資產(chǎn)證券化的基本流程
四、企業(yè)資產(chǎn)證券化的風(fēng)險(xiǎn)及防范
【思考題】
第四章  風(fēng)險(xiǎn)投資與私募股權(quán)投資
第一節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)投資概述
一、風(fēng)險(xiǎn)投資的概念
二、風(fēng)險(xiǎn)投資的特征
三、風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的作用
第二節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)投資決策
一、風(fēng)險(xiǎn)投資決策體系
二、風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作過程
三、風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)
第三節(jié)  私募股權(quán)投資(PE)
一、私募股權(quán)投資的概念
二、私募股權(quán)投資的分類
三、私募股權(quán)投資的組織形式
四、私募股權(quán)基金的運(yùn)作流程分析
【思考題】
第五章  并購
第一節(jié)  并購概述
一、并購的概念
二、并購的分類
三、并購的發(fā)展歷程
第二節(jié)  并購理論
一、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論
二、交易成本理論
三、效率理論
四、市場勢力理論
五、價(jià)值低估理論
六、代理成本理論
七、競爭優(yōu)勢理論
八、利益再分配理論
九、并購浪潮理論
第三節(jié)  并購行為決策
一、企業(yè)并購戰(zhàn)略
二、企業(yè)并購的程序
三、目標(biāo)公司選擇
四、并購的資金籌措
五、并購后整合
第四節(jié)  并購定價(jià)決策
一、目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值評(píng)估方法
二、企業(yè)并購的成本分析
三、企業(yè)并購的風(fēng)險(xiǎn)分析
第五節(jié)  反并購策略
一、預(yù)防型策略
二、反應(yīng)型策略
【思考題】
第六章  資本重組
第一節(jié)  資本重組概述
一、資本重組的內(nèi)涵
二、資本重組的內(nèi)容
三、資本重組的方式
第二節(jié)  戰(zhàn)略聯(lián)盟
一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟的分類
三、戰(zhàn)略聯(lián)盟的理論
四、戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作
五、建立有效聯(lián)盟管理機(jī)制
第三節(jié)  企業(yè)托管經(jīng)營
一、企業(yè)托管經(jīng)營的概念
二、企業(yè)托管經(jīng)營的類型
三、企業(yè)托管的理論依據(jù)
四、托管經(jīng)營的運(yùn)作
案例德國的政府托管模式
【思考題】
第七章  資本收縮
第一節(jié)  資產(chǎn)剝離
一、資產(chǎn)剝離的含義
二、剝離的動(dòng)因
三、剝離的類型
四、剝離的操作程序
第二節(jié)  分立
一、分立的含義
二、分立的動(dòng)因
三、公司分立對(duì)企業(yè)價(jià)值的損益分析
四、分立的程序
五、分立與剝離的比較
第三節(jié)  股份回購
一、股份回購的含義
二、股份回購的利弊分析
三、股份回購的理論假說
四、股份回購的操作方式
五、股份回購的程序
【思考題】
第八章  債務(wù)重組與清算
第一節(jié)  債務(wù)重組
一、企業(yè)債務(wù)概述
二、債務(wù)重組的含義
三、債務(wù)重組的動(dòng)因
四、債務(wù)重組的方式
五、債務(wù)重組的程序
第二節(jié)  公司清算
一、公司清算的含義
二、公司清算的類型
三、公司清算的一般清算程序
第三節(jié)  破產(chǎn)清算
一、企業(yè)破產(chǎn)及其流程
二、破產(chǎn)清算
【思考題】
第九章  跨國資本運(yùn)營
第一節(jié)  跨國資本運(yùn)營的股權(quán)經(jīng)營
一、跨國資本運(yùn)營的股權(quán)經(jīng)營模式簡介
二、跨國股權(quán)投資的環(huán)境評(píng)估
三、跨國股權(quán)投資的戰(zhàn)略
第二節(jié)  合資經(jīng)營
一、合資經(jīng)營概述
二、合資經(jīng)營的動(dòng)因
三、合資經(jīng)營的利弊分析
四、合資經(jīng)營企業(yè)的建立
五、合資經(jīng)營失敗的原因
第三節(jié)  跨國并購
一、跨國并購的概念及分類
二、跨國并購的理論依據(jù)
三、跨國并購的動(dòng)因
四、跨國并購的流程
五、跨國并購風(fēng)險(xiǎn)及防范
第四節(jié)  跨國融資
一、國際證券融資
二、國際信貸融資
三、國際貿(mào)易融資
四、國際租賃
五、金融互換
六、跨國流動(dòng)資金管理
第五節(jié)  外匯管理
一、外匯管理簡述
二、外匯風(fēng)險(xiǎn)的分類
三、外匯風(fēng)險(xiǎn)管理模式
四、外匯風(fēng)險(xiǎn)管理方法
【思考題】
參考文獻(xiàn)