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2019-12-27 15:12 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:本書既注重介紹運營管理的傳統(tǒng)理論和方法，也注重對運營管理前沿理論的探討，更注重相關理論和方法在企業(yè)實踐中的應用；既包括定性概念和原理的論述，也包括定量化模型和方法的介紹。全書共16章，分別為運營管理概述、運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品研發(fā)與設計管理、運營系統(tǒng)及其工藝流程組織、運營系統(tǒng)選址與設施布置、流水生產(chǎn)組織、運營計劃、運營作業(yè)計劃與調(diào)度控制、網(wǎng)絡計劃技術及其應用、運營系統(tǒng)庫存管理、現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、供應鏈管理、工作設計與員工組織、全面質(zhì)量管理、先進制造技術及理論。本書力求理論與企業(yè)實際應用有效結合，避免理論脫離實際，在講述理論和方法時做到通俗易懂，各章節(jié)內(nèi)容相互銜接，形成一個完整的運營管理內(nèi)容體系。本書可作為高等院校管理類專業(yè)教材或參考書，也可作為其他專業(yè)選修課程的教材或參考書，還可供企業(yè)管理人員參考。

作者簡介:

目錄:前言
第1章運營管理概述
11運營管理簡介
12服務運營系統(tǒng)的特點
13運營管理的發(fā)展歷程
14運營管理的新環(huán)境
15運營管理的發(fā)展趨勢
本章小結
思考與練習題
第2章運營戰(zhàn)略
21運營戰(zhàn)略的產(chǎn)生背景
22運營戰(zhàn)略理論
23運營戰(zhàn)略的內(nèi)容
24運營戰(zhàn)略匹配
25制造企業(yè)運營戰(zhàn)略框架
案例
本章小結
思考與練習題
第3章新產(chǎn)品研發(fā)與設計管理
31新產(chǎn)品研發(fā)背景
32新產(chǎn)品設計管理
33工藝流程決策
本章小結
思考與練習題
第4章運營系統(tǒng)及其工藝流程組織
41運營系統(tǒng)及其過程分類
42服務運營系統(tǒng)及其分類
43運營過程組織
44客戶訂單與業(yè)務流程的關系
45轉(zhuǎn)換過程的物料流轉(zhuǎn)方式
本章小結
思考與練習題
第5章運營系統(tǒng)選址與設施布置
51運營系統(tǒng)選址決策
52運營系統(tǒng)選址方法
53運營系統(tǒng)設施布置原則
54運營系統(tǒng)設施布置優(yōu)化方法
本章小結
思考與練習題
第6章流水生產(chǎn)組織
61流水生產(chǎn)的基本原理
62單一對象流水線組織設計
63多對象流水線組織設計
本章小結
思考與練習題
第7章運營計劃
71運營計劃概述
72運營計劃體系
73運營計劃指標及其確定
74運營能力計劃決策
75運營計劃的線性規(guī)劃方法
76產(chǎn)品出產(chǎn)進度安排的原則
本章小結
思考與練習題
第8章運營作業(yè)計劃與調(diào)度控制
81作業(yè)計劃標準
82作業(yè)計劃編制方法
83運營作業(yè)計劃控制
84作業(yè)計劃任務排序
85訂單生產(chǎn)計劃投產(chǎn)量決策
本章小結
思考與練習題
第9章網(wǎng)絡計劃技術及其應用
91網(wǎng)絡圖和網(wǎng)絡計劃技術方法
92網(wǎng)絡圖時間參數(shù)計算及關鍵路線
確定
93網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化與實施管理
本章小結
思考與練習題
第10章運營系統(tǒng)庫存管理
101庫存概述
102庫存控制模式
103庫存優(yōu)化模型
案例
本章小結
思考與練習題
第11章現(xiàn)場管理
111現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
112現(xiàn)場5S管理
113定置管理
114目視化管理
115搬運管理
案例
本章小結
思考與練習題
第12章精益生產(chǎn)
121精益生產(chǎn)概述
122準時生產(chǎn)
123看板管理
案例
本章小結
思考與練習題
第13章供應鏈管理
131供應鏈管理概述
132供應鏈的不確定性與牛鞭效應
133供應鏈合作伙伴關系
134基于供應鏈的采購管理
135供應商管理
136客戶關系管理
案例
本章小結
思考與練習題
第14章工作設計與員工組織
141工作組織與工作設計
142工作測量
143員工報酬模式
本章小結
思考與練習題
第15章全面質(zhì)量管理
151全面質(zhì)量管理概述
152質(zhì)量保證體系
153質(zhì)量檢驗
154統(tǒng)計質(zhì)量控制方法
155國際標準化質(zhì)量體系ISO 9000
本章小結
思考與練習題
第16章先進制造技術及理論
161約束理論
162敏捷制造
163柔性制造系統(tǒng)
164并行工程
165計算機集成制造系統(tǒng)
166大規(guī)模定制
本章小結
參考文獻

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