產(chǎn)品運(yùn)營:廣義上,一切能促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化的工作都叫產(chǎn)品運(yùn)營。狹義上,長期調(diào)查分析用戶的需求,并反饋給迭代產(chǎn)品的人,就是產(chǎn)品運(yùn)營。也是一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè),用戶維護(hù),活動(dòng)策劃三個(gè)層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。
根據(jù)產(chǎn)品生命周期其日常工作也會(huì)有具體區(qū)別。
產(chǎn)品研發(fā)期:首先產(chǎn)品運(yùn)營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標(biāo)用戶。
產(chǎn)品種子期:在這個(gè)階段,產(chǎn)品運(yùn)營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋,和產(chǎn)品策劃一起分析討論進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
產(chǎn)品成長期:產(chǎn)品要爆發(fā),活動(dòng)策劃是必不可少的一部分。
產(chǎn)品成熟期:穩(wěn)定期對產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新。產(chǎn)品運(yùn)營就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用。
產(chǎn)品衰退期:這個(gè)階段,用戶的流失加劇,用戶活躍度也明顯下滑,營收貢獻(xiàn)也急劇下降。公司策略方面:技術(shù)的支持減少,新產(chǎn)品開始推出。
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