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店鋪提升難?店鋪運營這樣做,銷量提升立竿見影!

2021-01-11 16:25 來源:網(wǎng)絡 作者:網(wǎng)絡


眾所周知,現(xiàn)在的店鋪也不像前些年那樣好做,體制和規(guī)則的不斷完善改動,讓我們不得不重視起來。而且也對操作要求更加專業(yè)化,通常一個成熟完善的店鋪都具有它自身的基礎架構(gòu),不論是人員架構(gòu),產(chǎn)品架構(gòu)還是運營架構(gòu)以及執(zhí)行操作方面的事宜,都有越來越高的要求。

那么想要做好一個店鋪,需要做哪些工作呢,又或者說,需要哪些執(zhí)行層面的人員配備呢?

1. 運營人員

朋友們也都清楚,不懂運營不會運營,那么店鋪最多也就是平平的狀態(tài),也就無法更好的去提升和發(fā)展。那么具備一個優(yōu)秀的運營,同樣店鋪也就具備了提升的條件和基礎。

運營人員對店鋪起到了更深層次的把控,店鋪能否有效提升也直接取決于運營的能力和經(jīng)驗,所以如果你有一個優(yōu)秀的運營人員,那么還需要且行且珍惜。

2. 設計人員

一般店鋪也都需要設計人員去進行相關的優(yōu)化,店鋪裝修,圖片設計優(yōu)化,品牌強化風格定位等等。美工設計的配合是必不可少的。內(nèi)外兼修,方為店鋪上品。

3. 店鋪運營策劃維護人員

運營策劃及相關維護事宜也是必做項,店鋪要是想快速提升發(fā)展那么必定缺少不了合適的運營策劃,便于分析便于把控。

4. 推廣引流人員

這一方面的話還是要看店鋪的具體情況和人員構(gòu)成,因為有些店鋪運營和推廣引流操作是分開的,所以就需要推廣引流人員去進行相關操作,推廣引流是為了更好獲取流量,進一步擴大流量優(yōu)勢,這樣有了流量也才能更好去轉(zhuǎn)化。

5. 客服人員

客服的重要性相信商家朋友都能體會,一個優(yōu)秀的客服要具備良好的跟進質(zhì)量,回復及時性,對產(chǎn)品的深度了解,對態(tài)勢的掌握進而促成轉(zhuǎn)化,在不同溝通階段的適宜性等等。

而往往客服在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)起到了重要的作用,你還不重視客服嗎?

 

經(jīng)常和商家朋友溝通,發(fā)現(xiàn)朋友們在店鋪前期特別需要特別注意的兩點:

1.產(chǎn)品詳情頁及主圖

產(chǎn)品詳情頁和主圖是很影響到轉(zhuǎn)化率的。因為換個角度來看,一定程度上,我們賣的是圖片,為什么呢?

因為是這是訪客最重要的直接感知途徑,圖片好那么在訪客心里產(chǎn)品也不會太次。另外一個吸引眼球的詳情頁和主圖是必要的,也會讓訪客有極大幾率達成轉(zhuǎn)化成交。其次,如果連圖片都做不好,那么也會給訪客留下不好的印象,產(chǎn)品自然也不會吸引到他們。

2.產(chǎn)品定價

產(chǎn)品定價也會影響到轉(zhuǎn)化,所以定價方面也要仔細分析。通常發(fā)現(xiàn)很多商家朋友定價基本上都是去看市場情況,同行情況,以及利潤和成本的考慮。

我想說,這樣是沒什么問題的,不過就產(chǎn)品定價來說,這些還不夠,如果要做好店鋪,那么就是要做好面面俱到。

我們要明白一個簡單的道理,聚焦在產(chǎn)品本身是好事,不過目光不應該就此局限,也要考慮到改變,這個改變是相對于買家和潛在買家來說的。

其實很多人買這種寶貝,都是在基于產(chǎn)品之上購買一種狀態(tài)的改變,一種由現(xiàn)狀到未來的改變。所以在產(chǎn)品形式和展現(xiàn)形式上就要基于這種變化去考慮。而也是買家的改變決定了產(chǎn)品的展現(xiàn)形式。

這樣思考有兩好處:

定價不會出問題

產(chǎn)品會更容易賣出去

寶貝的銷售一定程度上是從別人的改變開始的。當你能夠很好的描繪出買家的這種改變,賣出去就更容易一些。相反來說,拼命去研究一個產(chǎn)品,卻不知道產(chǎn)品適合什么,起到什么作用,那么銷售難度就會很大。

還有定價方面通常都是 成本+利潤=定價 ,也有參考同行競店的價格來定,細化的定價是要綜合考量的,也應該聚焦于客戶的改變上。

要讓買家清楚,你的產(chǎn)品與競店的產(chǎn)品不是一個層次上的,不是同一級別的比較,所以也不具備可比性。清楚這一點,之間的可比性就會弱化,對手的價格也不會造成很大威脅。

所以做店鋪其實是一個很注重細節(jié)的過程,細節(jié)做得好,往往店鋪會一鳴驚人


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