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2019-10-31 11:13 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:

　　本教材從公共關(guān)系學(xué)課程的特點和普通高校大學(xué)生的實際情況出發(fā)，既以理論為指導(dǎo)，又以實例為依據(jù)，比較全面系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的基本理論、方法、手段、藝術(shù)與技巧。本教材以案例導(dǎo)入作為理論的切入點，把新的案例引入教材，融知識性與實用性于一體，同時配備了聯(lián)系實際的思考與練習(xí)題、實際操作訓(xùn)練和案例討論題，并附有拓展分析，具有內(nèi)容豐富、實用性強、時效性強的特點，既可作為各高等院校專業(yè)課、選修課的教材，又可供企事業(yè)單位經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)參考。

作者簡介:

目錄:第1章公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 公共關(guān)系的含義
第三節(jié) 公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第四節(jié) 公共關(guān)系研究對象及特點
第五節(jié) 公共關(guān)系的職能與原則

第2章公共關(guān)系組織機構(gòu)與從業(yè)人員
第一節(jié) 公共關(guān)系組織機構(gòu)
第二節(jié) 公共關(guān)系從業(yè)人員

第3章公共關(guān)系公眾
第一節(jié) 公眾的含義及特征
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾心理與行為

第4章公共關(guān)系傳播與溝通
第一節(jié) 傳播及其構(gòu)成要素
第二節(jié) 傳播模式
第三節(jié) 傳播類型及傳播媒介
第四節(jié) 公共關(guān)系溝通

第5章公共關(guān)系調(diào)查與策劃
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃

第6章公共關(guān)系實施與評估
第一節(jié) 公共關(guān)系計劃實施
第二節(jié) 公共關(guān)系效果評估

第7章公共關(guān)系危機管理
第一節(jié) 危機及其特點
第二節(jié) 危機管理要素及其核心內(nèi)容
第三節(jié) 危機管理流程及危機應(yīng)對原則
第四節(jié) 危機后的形象重塑

第8章公眾關(guān)系協(xié)調(diào)
第一節(jié) 組織內(nèi)部公眾關(guān)系協(xié)調(diào)
第二節(jié) 組織外部公眾關(guān)系協(xié)調(diào)

第9章公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 公關(guān)專題活動概要
第二節(jié) 新聞發(fā)布會
第三節(jié) 展覽
第四節(jié) 贊助
第五節(jié) 開放參觀
第六節(jié) 宴請
第七節(jié) 聯(lián)誼活動

第10章公共關(guān)系禮儀
第一節(jié) 應(yīng)酬交際禮儀
第二節(jié) 個人禮儀
第三節(jié) 位次禮儀

參考文獻

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