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2020-04-21 18:10 來(lái)源：京東作者：京東

電子商務(wù)師（四級(jí)）—1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)（第2版）

編輯推薦:

內(nèi)容簡(jiǎn)介:

　　《1+X職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材：電子商務(wù)師（第2版）（4級(jí)）》從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)，對(duì)于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握電子商務(wù)師的核心知識(shí)與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
　　《1+X職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材：電子商務(wù)師（第2版）（4級(jí)）》在編寫中摒棄了傳統(tǒng)教材注重系統(tǒng)性、理論性和完整性的編寫方法，而是根據(jù)本職業(yè)的工作特點(diǎn)，從掌握實(shí)用操作技能和能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn)，采用模塊化的編寫方式。全書共分為6章，分別為電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)店維護(hù)與商品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、訂單操作與支付和B2C倉(cāng)儲(chǔ)物流。在每一章節(jié)中，著重介紹相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)和操作技能，使理論與實(shí)踐得到充分的結(jié)合。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第1章電子商務(wù)基礎(chǔ)
第1節(jié) 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)瀏覽與搜索
第3節(jié) 網(wǎng)店功能
第4節(jié) 第三方電子商務(wù)平臺(tái)開店
第5節(jié) 天貓（淘寶商城）開店
第6節(jié) 使用shopEx平臺(tái)進(jìn)行開店操作

第2章網(wǎng)店維護(hù)與商品發(fā)布
第1節(jié) 網(wǎng)店內(nèi)容維護(hù)
第2節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù)
第3節(jié) 商品管理與發(fā)布

第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法
第3節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告

第4章客戶眠務(wù)
第1節(jié) 電子商務(wù)的客戶服務(wù)
第2節(jié) 售前服務(wù)與導(dǎo)購(gòu)
第3節(jié) 售后服務(wù)
第4節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

第5章訂單操作與支付
第1節(jié) 訂單操作
第2節(jié) 電子商務(wù)支付

第6章 B2C倉(cāng)儲(chǔ)物流
第1節(jié) 物流基礎(chǔ)知識(shí)
第2節(jié) 電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)配送操作

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