內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　本書(shū)首版于1989年，曾榮獲高等教育***教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。第6版的修訂工作由中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程組完成，內(nèi)容上做了較大的調(diào)整。
　　?第1章增加了營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)成，讓讀者在開(kāi)始就建立起完整的營(yíng)銷(xiāo)體系，由此將上一版第8章有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策的相關(guān)內(nèi)容改編并調(diào)整至第1章；同時(shí)，增加了顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意的相關(guān)概念，以強(qiáng)化對(duì)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)概念的理解與掌握。
　　?將品牌決策內(nèi)容獨(dú)立成章，進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。
　　?上一版第17章“服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、第18章“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”和第19章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”不再獨(dú)立成章，相關(guān)內(nèi)容改編并調(diào)整至本版教材的不同章節(jié)。也正因?yàn)槿绱?，本版教材中各章的?nèi)容與上一版相比變化較大，尤其是第1章、第5章、第9章、第11章等。
　　?更新了所有的章末案例，同時(shí)在各章中增加了“延伸閱讀”和“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐”專欄，在豐富教材內(nèi)容的同時(shí)，既對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論前沿進(jìn)行了探索，也對(duì)企業(yè)的*新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行了跟蹤研究。

作者簡(jiǎn)介:　　紀(jì)寶成 中國(guó)人民大學(xué)一級(jí)教授。2000—2011年任中國(guó)人民大學(xué)校長(zhǎng)。曾任國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)委員兼學(xué)科評(píng)議組成員。主要從事市場(chǎng)與商品流通、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的教學(xué)和研究；中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界知名學(xué)者和主要學(xué)術(shù)帶頭人之一。曾獲孫冶方經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)、吳玉章哲學(xué)社會(huì)科學(xué)一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　呂一林 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)。主講的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程獲***精品課程。

　　李東賢 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系副主任，副教授。從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流與供應(yīng)鏈管理、管理信息系統(tǒng)、日本商業(yè)等方面的教學(xué)與科研工作。1998—1999年在日本名古屋市立大學(xué)訪學(xué)，研究商品流通與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。兼任多家公司營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。

目錄:第Ⅰ篇市場(chǎng)分析
第1章市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第1節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)
第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其作用
第3節(jié)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀
第4節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)成
第5節(jié)顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意
第2章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第1節(jié)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第2節(jié)人口環(huán)境
第3節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
第4節(jié)政治與法律環(huán)境
第5節(jié)文化、自然和技術(shù)環(huán)境
第6節(jié)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
第3章消費(fèi)者市場(chǎng)
第1節(jié)市場(chǎng)分類
第2節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)
第3節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
第4節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
第5節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第4章組織市場(chǎng)
第1節(jié)組織市場(chǎng)的范圍
第2節(jié)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)
第3節(jié)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品分類
第4節(jié)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的用戶購(gòu)買(mǎi)行為
第5節(jié)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向
第6節(jié)中間商市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
第7節(jié)政府市場(chǎng)與機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
第Ⅱ篇市場(chǎng)選擇
第5章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第1節(jié)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第2節(jié)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研應(yīng)用
第3節(jié)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研流程
第4節(jié)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法
第6章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第2節(jié)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第3節(jié)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)
第7章市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
第1節(jié)市場(chǎng)細(xì)分
第2節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第3節(jié)市場(chǎng)定位
第Ⅲ篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第8章產(chǎn)品決策
第1節(jié)產(chǎn)品概念與產(chǎn)品分類
第2節(jié)產(chǎn)品組合
第3節(jié)產(chǎn)品生命周期
第4節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第5節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第9章品牌決策
第1節(jié)品牌概念
第2節(jié)品牌策略
第3節(jié)培育品牌資產(chǎn)
第10章價(jià)格決策
第1節(jié)定價(jià)目標(biāo)
第2節(jié)定價(jià)需要考慮的因素
第3節(jié)定價(jià)方法
第4節(jié)定價(jià)技巧
第5節(jié)價(jià)格調(diào)整策略
第6節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的價(jià)格策略
第11章分銷(xiāo)渠道決策
第1節(jié)分銷(xiāo)渠道概述
第2節(jié)分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理
第3節(jié)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道
第4節(jié)國(guó)際分銷(xiāo)渠道
第5節(jié)物流決策
第12章促銷(xiāo)組合決策Ⅰ：銷(xiāo)售促進(jìn)、公共宣傳與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
第1節(jié)促銷(xiāo)組合與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第2節(jié)銷(xiāo)售促進(jìn)決策
第3節(jié)公共宣傳決策
第4節(jié)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)決策
第13章促銷(xiāo)組合決策Ⅱ：廣告與人員銷(xiāo)售
第1節(jié)廣告促銷(xiāo)決策
第2節(jié)人員銷(xiāo)售決策
第14章客戶關(guān)系管理
第1節(jié)建立客戶關(guān)系
第2節(jié)挖掘客戶價(jià)值
第3節(jié)管理客戶忠誠(chéng)
第Ⅳ篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
第15章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第3節(jié)營(yíng)銷(xiāo)控制的基本程序
第4節(jié)營(yíng)銷(xiāo)控制的主要方法