公共關(guān)系——理論·案例·實訓簡介，目錄書摘
全書首先在“認識公共關(guān)系”這章分析公共關(guān)系基本概念、原則、功能的基礎(chǔ)上，然后介紹“公共關(guān)系工作程序“，在此基礎(chǔ)上對協(xié)調(diào)型公共關(guān)系、傳播型公共關(guān)系、專題型公共關(guān)系、交際型公共關(guān)系進行介紹，涵蓋了主要的公共關(guān)系活動。每章后附“課后練習”，便于學生真正掌握公共關(guān)系相關(guān)工作規(guī)范，增強公共關(guān)系意識。
1990年畢業(yè)于遼寧師范大學歷史系歷史學專業(yè)，1990年-1999年在大連管理干部學院任教師并兼部分管理工作。1999年9月獲得大連理工大學管理學碩士學位（管理科學與工程專業(yè)）。1999年-今在大連職業(yè)技術(shù)學院任教，2001年起任社會事業(yè)系主任，現(xiàn)為教授，是遼寧省高等學校教學名師，遼寧省高等學校老年服務(wù)與管理專業(yè)帶頭人，遼寧省老年服務(wù)與管理優(yōu)秀專業(yè)教學團隊負責人，大連市社會科學院特邀研究員。擔任養(yǎng)老機構(gòu)管理，公共關(guān)系原理與實務(wù)、現(xiàn)代交際禮儀、企業(yè)危機管理、組織行為學等課程的教學工作。是國家精品課程《現(xiàn)代交際禮儀》課程負責人。在科研上，參與國家教育部課題、科技部軟科學課題、遼寧省教育廳等8項課題的研究，一項研究成果獲得大連市社會科學進步獎三等獎。出版《現(xiàn)代交際禮儀》、《現(xiàn)代交際禮儀實訓教程》、《公關(guān)交際藝術(shù)》、《公共關(guān)系學》、《企業(yè)公共關(guān)系危機管理》、《公共關(guān)系案例精選精析》等教材、專著20余部。在《中國老年學雜志》、《光明日報》、《社會工作》（學術(shù)版）、《社會福利》（理論版）、《大連理工大學學報》、《遼寧高職學報》等報刊發(fā)表論文三十余篇。
任務(wù)1公共關(guān)系基礎(chǔ)1
案例導入2
任務(wù)分析3
知識儲備3
一、 公共關(guān)系的含義3
二、 公共關(guān)系的要素10
三、 公共關(guān)系的職能13
四、 公共關(guān)系的觀念19
五、 公共關(guān)系的人員25
案例討論40
實踐訓練43
課后練習45
任務(wù)2公共關(guān)系程序48
案例導入49
任務(wù)分析51
知識儲備51
一、 公共關(guān)系調(diào)查51
二、 公共關(guān)系策劃71
三、 公共關(guān)系實施91
四、 公共關(guān)系評估100
案例討論112
實踐訓練116
課后練習119
任務(wù)3公共關(guān)系傳播126
案例導入127
任務(wù)分析128
知識儲備129
一、 新聞發(fā)布會129
二、 制造新聞135
三、 企業(yè)危機溝通146
案例討論162
實踐訓練166
課后練習168
任務(wù)4公關(guān)專題活動172
案例導入173
任務(wù)分析173
知識儲備174
一、 展覽174
二、 贊助180
三、 慶典186
四、 參觀190
五、 會議194
六、 儀式202
案例討論206
實踐訓練208
課后練習210
任務(wù)5新媒體與公共關(guān)系215
案例導入216
任務(wù)分析218
知識儲備218
一、 新媒體的概念、特點與發(fā)展趨勢218
二、 新媒體對公共關(guān)系的影響222
三、 新媒體在公共關(guān)系中的應(yīng)用227
四、 新媒體環(huán)境下的公共關(guān)系策略232
案例討論242
實踐訓練247
課后練習248
參考文獻254
后記259
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