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2019-11-08 14:08 來(lái)源：京東作者：京東

普通高等教育土建學(xué)科專(zhuān)業(yè)“十一五”規(guī)劃教材·高等學(xué)校工程管理專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材：物業(yè)管理

編輯推薦:

內(nèi)容簡(jiǎn)介: 本書(shū)從基本概念人手，從城市化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)以及構(gòu)建和諧社會(huì)高度運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)格學(xué)、建筑物區(qū)分所有權(quán)理論、代理理論、顧客讓渡價(jià)值理論等學(xué)科理論知識(shí)，系統(tǒng)地介紹物業(yè)管理內(nèi)容、宗旨、性質(zhì)；詳細(xì)地分析物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律與機(jī)制，價(jià)格的確定與定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)理念、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，以及早期介入、物業(yè)承接查驗(yàn)、前期物業(yè)管理與日常物業(yè)管理的內(nèi)在區(qū)別；對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、檔案與客戶關(guān)系管理及企業(yè)進(jìn)行S09000、IS014001貫標(biāo)也做了相應(yīng)分析。本書(shū)注意理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐，按照物業(yè)管理服務(wù)流程與程序、注重實(shí)用性、可操作性、規(guī)范性以及知識(shí)體系的完整性和多視角分析評(píng)價(jià)。 本書(shū)可以作為高等院校工程管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材和教學(xué)參考書(shū)，也可以作為從事物業(yè)管理研究人員及管理人員的參考用書(shū)和房地產(chǎn)、物業(yè)管理咨詢公司、中介公司的工具書(shū)。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:緒論 第一篇物業(yè)管理基礎(chǔ)與理論 第一章物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 第二章物業(yè)管理市場(chǎng)及運(yùn)行規(guī)律 第三章物業(yè)管理服務(wù)開(kāi)展的主體 第四章物業(yè)管理開(kāi)展的理論基礎(chǔ) 第五章物業(yè)管理與社區(qū)管理 第六章物業(yè)管理與環(huán)境保護(hù) 第七章物業(yè)管理服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn) 第八章物業(yè)管理服務(wù)與價(jià)格 第九章物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理與防范 第十章物業(yè)管理與人力資源管理 第十一章物業(yè)管理法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí) 第十二章物業(yè)管理綜合效益與績(jī)效評(píng)價(jià) 第二篇物業(yè)管理運(yùn)作與實(shí)踐 第十三章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置 第十四章物業(yè)管理委托與招標(biāo) 第十五章物業(yè)服務(wù)合同 第十六章物業(yè)管理早期介入、承接查驗(yàn)與前期物業(yè)管理 第十七章房屋建筑主體的修繕管理 第十八章物業(yè)設(shè)備管理 第十九章物業(yè)公共區(qū)域管理與服務(wù) 第二十章物業(yè)管理中的財(cái)務(wù)管理 第二十一章物業(yè)管理檔案與客戶關(guān)系管理 第二十二章物業(yè)服務(wù)企業(yè)形象與實(shí)施ISO9000及ISO14001 第二十三章物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 附錄 參考文獻(xiàn)

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