普通高等教育土建學科專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材·高等學校工程管理專業(yè)規(guī)劃教材：物業(yè)管理簡介，目錄書摘
2019-11-08 14:08
來源：京東
作者：京東
普通高等教育土建學科專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材·高等學校工程管理專業(yè)規(guī)劃教材：物業(yè)管理
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內容簡介: 本書從基本概念人手，從城市化、市場經濟、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護以及構建和諧社會高度運用市場學、社會學、價格學、建筑物區(qū)分所有權理論、代理理論、顧客讓渡價值理論等學科理論知識，系統(tǒng)地介紹物業(yè)管理內容、宗旨、性質；詳細地分析物業(yè)管理市場運行規(guī)律與機制，價格的確定與定價標準，物業(yè)服務理念、內容與標準，以及早期介入、物業(yè)承接查驗、前期物業(yè)管理與日常物業(yè)管理的內在區(qū)別；對物業(yè)管理招標投標、檔案與客戶關系管理及企業(yè)進行S09000、IS014001貫標也做了相應分析。本書注意理論聯(lián)系實際、指導實踐，按照物業(yè)管理服務流程與程序、注重實用性、可操作性、規(guī)范性以及知識體系的完整性和多視角分析評價。<br> 本書可以作為高等院校工程管理及相關專業(yè)的教材和教學參考書，也可以作為從事物業(yè)管理研究人員及管理人員的參考用書和房地產、物業(yè)管理咨詢公司、中介公司的工具書。
作者簡介:
目錄:緒論<br>第一篇 物業(yè)管理基礎與理論<br>第一章 物業(yè)管理基礎知識<br>第二章 物業(yè)管理市場及運行規(guī)律<br>第三章 物業(yè)管理服務開展的主體<br>第四章 物業(yè)管理開展的理論基礎<br>第五章 物業(yè)管理與社區(qū)管理<br>第六章 物業(yè)管理與環(huán)境保護<br>第七章 物業(yè)管理服務與標準<br>第八章 物業(yè)管理服務與價格<br>第九章 物業(yè)管理風險管理與防范<br>第十章 物業(yè)管理與人力資源管理<br>第十一章 物業(yè)管理法規(guī)基礎知識<br>第十二章 物業(yè)管理綜合效益與績效評價<br><br>第二篇 物業(yè)管理運作與實踐<br>第十三章 物業(yè)服務企業(yè)的組織形式與機構設置<br>第十四章 物業(yè)管理委托與招標<br>第十五章 物業(yè)服務合同<br>第十六章 物業(yè)管理早期介入、承接查驗與前期物業(yè)管理<br>第十七章 房屋建筑主體的修繕管理<br>第十八章 物業(yè)設備管理<br>第十九章 物業(yè)公共區(qū)域管理與服務<br>第二十章 物業(yè)管理中的財務管理<br>第二十一章 物業(yè)管理檔案與客戶關系管理<br>第二十二章 物業(yè)服務企業(yè)形象與實施ISO9000及ISO14001<br>第二十三章 物業(yè)經營管理<br>附錄<br>參考文獻
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