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2020-01-02 14:49 來源：京東作者：京東

城市軌道交通票務管理（二維碼版）/高等職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

編輯推薦:

內(nèi)容簡介:　　《城市軌道交通票務管理（二維碼版）/高等職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》以“崗位職責、學練一體”為導向，圍繞城市軌道交通票務作業(yè)標準和作業(yè)流程，將每個教學項目分解成若干個任務，采用“項目、任務”的形式編寫。每個項目設計了教學目標、項目小結(jié)、復習與思考、實訓任務，根據(jù)任務特點，為了更好地呈現(xiàn)票務操作規(guī)范和業(yè)務技能，部分任務中采用了課堂實驗的形式，力求使學生全面、系統(tǒng)地掌握相關崗位知識和技能。

作者簡介:

目錄:項目一城市軌道交通票務概述
任務一國外城市軌道交通票務系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
任務二國內(nèi)城市軌道交通票務系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目二自動售檢票系統(tǒng)
任務一自動售檢票系統(tǒng)層級
任務二移動互聯(lián)網(wǎng)+AFC系統(tǒng)
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目三自動售檢票系統(tǒng)終端設備
任務一自動檢票機
任務二自動售票機
任務三半自動售票機
任務四自動查詢機
任務五編碼分揀機
任務六自動加值機
任務七移動互聯(lián)網(wǎng)+AFC自助客服設備
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目四城市軌道交通票卡
任務一票卡媒介
任務二城市軌道交通票制
任務三城市軌道交通票種
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目五票務系統(tǒng)管理
任務一票卡管理
任務二現(xiàn)金管理
任務三票據(jù)管理
任務四票務臺賬管理
任務五票務備品管理
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目六站務員票務作業(yè)
任務一廳巡崗票務作業(yè)
任務二客服中心崗（售票員）售票作業(yè)
任務三乘客票務事務處理
任務四站務員交接班作業(yè)
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目七客運值班員票務作業(yè)
任務一運營前準備作業(yè)
任務二 TVM錢箱管理
任務三票款結(jié)算作業(yè)
任務四票款解行作業(yè)
任務五車站收繳作業(yè)
任務六客運值班員交接班作業(yè)
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目八值班站長票務作業(yè)
任務一車站日常票務作業(yè)
任務二審核票務報表和臺賬
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目九車站降級運營模式票務作業(yè)
任務一 AFC正常與降級處理模式
任務二售票設備故障時的票務處理
任務三自動檢票機故障時的票務處理
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

項目十城市軌道交通票務稽查管理
任務一票務相關部門稽查管理
任務二票務事故與違章作業(yè)
任務三票務事故的處理
項目小結(jié)
復習與思考
實訓任務

附錄
附錄一車站票務臺賬
附錄二車站備用金臺賬
附錄三票務中心票務臺賬
附錄四票務稽查臺賬
附錄五自動售檢票系統(tǒng)相關縮略語及定義
參考文獻

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