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2019-10-31 11:14 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:　　《城市軌道交通運營管理（第2版）》通過對大量城軌運營管理案例的深入研究，在簡明地分析闡述城軌客流量與質(zhì)的概念及作用（第一篇）后，以“人”為核心先講城軌運營生產(chǎn)層面的車站站務(wù)、列車乘務(wù)和行車調(diào)度（第二篇），再講城軌運營管理層面的安全管理、乘客管理、票務(wù)管理、培訓(xùn)管理、計劃管理和規(guī)程管理（第三篇），不僅全面系統(tǒng)地揭示了城軌運營生產(chǎn)及管理的本質(zhì)與規(guī)律，而且更為重要的是反映了業(yè)內(nèi)有代表性的運營管理實務(wù)。
　　《城市軌道交通運營管理（第2版）》是為城市軌道交通運營管理專業(yè)的在校師生及現(xiàn)場工作人員量身定做的，也可作為城軌其他專業(yè)管理人員的參考用書。

作者簡介:　　顏景林，1988年畢業(yè)于西南交通大學(xué)，獲鐵道運輸管理學(xué)士學(xué)位。之后在國內(nèi)及國外地鐵公司任職，長期從事國內(nèi)外城市軌道交通系統(tǒng)規(guī)劃和運營管理的實踐、教學(xué)、研究和咨詢工作，十分注重實踐經(jīng)驗的積累和基于實踐的理論總結(jié)，并在職讀取了西南交通大學(xué)交通運輸管理碩士學(xué)位、新加坡國立大學(xué)交通運輸規(guī)劃與管理碩士學(xué)位。除了發(fā)表過多篇專業(yè)論文外，已經(jīng)出版的其他著作有《城市軌道交通設(shè)備》《城市軌道交通專業(yè)英語》。本書《城市軌道交通運營管理》中對于“運輸產(chǎn)品”的重新定義在理論和實踐兩個領(lǐng)域都將產(chǎn)生深遠的影響。

目錄:第一篇客流
第一章客流的量
第一節(jié) 客流量數(shù)據(jù)的應(yīng)用
第二節(jié) 客流量數(shù)據(jù)的來源
第二章客流的質(zhì)
第一節(jié) 客流性質(zhì)對運營的影響
第二節(jié) 乘客性質(zhì)信息的來源

第二篇運營生產(chǎn)
第三章運營生產(chǎn)崗位
第一節(jié) 運輸部和維修部之間的接口
第二節(jié) 運輸部各工作崗位的主要職責及工作性質(zhì)
第四章車站站務(wù)
第一節(jié) 車站運作
第二節(jié) 站務(wù)管理
第五章列車乘務(wù)
第一節(jié) 乘務(wù)運作
第二節(jié) 乘務(wù)管理
第六章運營調(diào)度
第一節(jié) 行車調(diào)度
第二節(jié) OCC管理
第三節(jié) 線網(wǎng)OCC

第三篇運營管理
第七章運營安全管理
第一節(jié) 隱患分析
第二節(jié) 防患于未然
第三節(jié) 有備無患
第四節(jié) 軌區(qū)作業(yè)安全
第五節(jié) 軋道車
第八章乘客服務(wù)及管理
第一節(jié) 乘客服務(wù)
第二節(jié) 乘客管理
第九章運營票務(wù)管理
第一節(jié) 票價政策
第二節(jié) 票務(wù)運作
第十章運營培訓(xùn)管理
第一節(jié) 培訓(xùn)管理
第二節(jié) 考核
第十一章運營計劃管理
第一節(jié) 行車計劃
第二節(jié) 通過能力的加強
第三節(jié) 每周行車通告
第十二章運營規(guī)程管理
第一節(jié) 違規(guī)
第二節(jié) 規(guī)程的制定
第三節(jié) 規(guī)程的五性

參考文獻

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