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2020-04-21 18:13 來源：京東作者：京東

內(nèi)容簡介:　　《新編酒店實用英語教程》是英語與酒店服務(wù)技能及行業(yè)知識高度融合的教學(xué)課程，旨在提高旅游類高等院校學(xué)生及酒店從業(yè)人員的英語交際與運用能力。
　　教材由五章組成。每章內(nèi)容主要包括：背景知識、情景對話、課后練習(xí)和補充閱讀。背景知識主要是旅游飯店專業(yè)實際操作和基本理論知識，素材背景全部取自于英美，并經(jīng)過刪改或綜合整理而成。每章都設(shè)有多個特定的情景對話，每個對話有一個主題，內(nèi)容難易適中，語言生動，易于模仿。文中列出大量飯店業(yè)使用的專業(yè)術(shù)語和行業(yè)內(nèi)用語，同時還給出豐富的示范例句，習(xí)題中的補充閱讀選材力求涵蓋飯店營運的全過程，注重介紹飯店經(jīng)營管理的理論知識，具有一定的學(xué)術(shù)性，同時注意選材與章節(jié)主題相關(guān)的文章，旨在進一步擴大學(xué)生的專業(yè)知識面。
　　《新編酒店實用英語教程》是長期的酒店員工英語培訓(xùn)和酒店英語教學(xué)實踐積累的結(jié)果，很多內(nèi)容都在教學(xué)中實踐過。

目錄:Chapter 1 The Hospital ity Industry and Hotel Departments
Chapter 2 Front Office
Unit 1 Room ReservatiOns
Unit 2 Check-in
Unit 3 Concierge
Unit 4 Bus；ness Center
Unit 5 Shopping Arcade
Unit 6 Cashier and Check out

Chapter 3 Housekeeping
Unit 1 Chamber Service
Unit 2 Laundry Service and Miscellaneous Services

Chapter 4 Food&Beverage Department
Unit 1 Restaurant Service
Unit 2 Beverage Service
Unit 3 Health and Recreation

Chapter 5 Supporting Departments
Unit 1 Sales and Marketing Division
Unit 2 Human Resources Division
Unit 3 Settling GuestsComplaints
Unit 4 Security and Engineering Division
References

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