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客戶體驗101：從戰(zhàn)略到執(zhí)行

200+條評論

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極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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客戶體驗至上：體驗驅動的企業(yè)數字化轉型

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待客之道 7-Eleven如何把客戶體驗做到極致

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極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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【正版包郵】極致服務創(chuàng)造不可思議的客戶體驗肯·布蘭佳凱西·卡夫維基·哈爾西著中國人民大學出版社新華書店旗艦店管理學圖書書籍

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待客之道：7-Eleven如何把客戶體驗做到極致

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AI客戶服務：創(chuàng)造前所未有的客戶體驗智能客服AI獲客提升客戶體驗簡化運營流程積極重塑客戶服務智元微庫出品

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711零售哲學與客戶體驗全3冊：零售的哲學:7-Eleven便利店創(chuàng)始人自述+零售心理戰(zhàn)+待客之道 711如何把客戶體驗做到極致

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客戶旅程以客戶為中心的作戰(zhàn)地圖客戶體驗叢書站在用戶角度看業(yè)務開啟體驗管理新路徑企業(yè)管理圖書

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用戶體驗研究發(fā)現客戶真正想要什么

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支付方法論王偉產品運營業(yè)務技術4個維度全面講解支付理論與實操降低支付風險提高支付成功率與客戶體驗書籍

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重構零售：后數字時代的十大營銷策略品牌營銷、可持續(xù)性、數字變革、組織運營、價值鏈、客戶體驗、胖東來

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正版待客之道如何把客戶體驗做到極致銷售技巧和話術心理學書企業(yè)管理銷售玩轉情商聊天溝通技巧與客戶關系管理維護指南書籍

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打造卓越顧客體驗：客戶聯絡中心班組管理實踐手冊

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正版舊書極致服務：如何創(chuàng)造不可思議的客戶體驗（管理大師布蘭佳經典著作，贏得客戶的全部秘密） [美]肯*布蘭佳，[美]凱西*卡夫，[美]維基*哈爾西中國人民大學出版社

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沉浸樂購:體驗式消費新浪潮蔡舒恒營銷 B2B 企業(yè) 客戶用戶業(yè)績增長銷售轉化率競爭團隊協(xié)作沉浸樂購消費中歐中歐前沿觀點叢書中歐沉浸體驗消費營銷

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顧客為什么會購買+用戶體驗研究：發(fā)現客戶真正想要什么+顧客為什么買了又買+讓顧客都成為回頭客標準標準標準

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擁抱你的客戶系列：擁抱你的客戶（全新修訂版）+擁抱你的客戶2

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服務設計用極致體驗贏得用戶追隨設計服務客戶體驗商業(yè)系統(tǒng) 服務藍圖商業(yè)新思維用戶體驗設計書籍

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極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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“尖叫”服務：68個大招輕松打造令人驚喜的客戶體驗

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[正版書籍-京倉直配次日達]極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗中國人民大學出版社

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用戶服務體驗4本套：真體驗+用戶體驗研究：發(fā)現客戶真正想要什么+用戶精細化運營+客戶體驗至上

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待客之道 711如何把客戶體驗做到極致鈴木敏文等著管理中信書店

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【京品圖書】待客之道:7-Eleven如何把客戶體驗做到極致待客之道:7-Eleven如何把客戶體驗做到極致

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客戶體驗至上體驗驅動的企業(yè)數字化轉型西蒙大衛(wèi) 克蘭特沃斯組織架構邏輯核心行為設計思維

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正版舊書【樊登**】海盜思維：打造令人驚奇的客戶體驗 [澳大利亞]Robert,Dew（羅伯特*杜）,Cyrus,Allen（賽勒斯*艾倫）電子工業(yè)出版社

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細節(jié)決定體驗：客戶體驗全流程設計

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細節(jié)決定體驗：客戶體驗全流程設計

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客戶體驗管理—體驗經濟時代客戶管理的新規(guī)則郭紅麗,袁道唯著清華大學出版社【正版書】

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